🔄 อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ SME ปี 2026

เลิกจดลูกค้าใน Excel — ระบบ CRM ช่วยติดตามดีล ปิดการขาย และไม่ปล่อยลูกค้าหลุดมือ

เปรียบเทียบด่วน

เครื่องมือราคาเริ่มต้นเหมาะกับ
1. HubSpotฟรี (ไม่จำกัดผู้ใช้) / Starter ~$15-20 ต่อที่นั่ง/เดือนเริ่มมี CRM ครั้งแรก
2. Zoho CRMฟรี 3 ผู้ใช้ / Standard ~$14 ต่อคน/เดือน (~500 บาท)SME งบจำกัด ใช้จริงจัง
3. Monday.comฟรี 2 คน / Basic ~$9 ต่อคน/เดือน ขั้นต่ำ 3 ที่นั่งทีมที่อยากได้ทั้ง PM + CRM
4. LINE OAฟรี 300 ข้อความ/เดือน / แพ็กเสริมเริ่มหลักร้อยบาททุกธุรกิจที่ขายคนไทย
อันดับ 1
CRM ครบวงจร

HubSpot

CRM ฟรีที่ดีที่สุดในตลาด — เก็บข้อมูลลูกค้าไม่จำกัด ติดตามดีล ส่งอีเมล พร้อมเครื่องมือการตลาดครบ

ข้อดี

  • แพ็กฟรีดีที่สุดในตลาด
  • ครบ marketing + sales + service
  • รายงานสวย ใช้ง่าย

ข้อเสีย

  • ราคากระโดดแรงเมื่ออัปเกรด
  • ฟีเจอร์ฟรีบางตัวติดลิมิต
💰 ราคา: ฟรี (ไม่จำกัดผู้ใช้) / Starter ~$15-20 ต่อที่นั่ง/เดือน
ลองใช้ HubSpot ↗
อันดับ 2
CRM คุ้มราคา

Zoho CRM

CRM ฟีเจอร์ครบในราคาถูกที่สุด ปรับแต่งได้เยอะ มีแอปตระกูล Zoho เสริมครบ (บัญชี ฟอร์ม อีเมล)

ข้อดี

  • คุ้มราคาที่สุด
  • ปรับแต่งได้ละเอียด
  • มีแอปเสริมครบทั้งตระกูล

ข้อเสีย

  • UI ไม่สวยเท่า HubSpot
  • เรียนรู้นานกว่า
💰 ราคา: ฟรี 3 ผู้ใช้ / Standard ~$14 ต่อคน/เดือน (~500 บาท)
ลองใช้ Zoho CRM ↗
อันดับ 3
Work OS + CRM

Monday.com

แพลตฟอร์มจัดการงานที่แปลงเป็น CRM ได้ ภาพสวยเข้าใจง่าย เห็นสถานะดีลทั้งทีมในหน้าเดียว

ข้อดี

  • ภาพสวย เข้าใจง่ายที่สุด
  • ยืดหยุ่น ทำได้ทั้ง PM/CRM/HR
  • automation ในตัว

ข้อเสีย

  • ขั้นต่ำ 3 ที่นั่ง ราคารวมสูง
  • ฟีเจอร์ CRM ลึกๆ สู้ CRM แท้ไม่ได้
💰 ราคา: ฟรี 2 คน / Basic ~$9 ต่อคน/เดือน ขั้นต่ำ 3 ที่นั่ง
ลองใช้ Monday.com ↗
อันดับ 4
CRM ฉบับไทย

LINE OA

ลูกค้าไทยอยู่บน LINE — LINE Official Account คือช่องทางเก็บลูกค้า broadcast โปรโมชัน และปิดการขายที่คนไทยตอบเร็วที่สุด

ข้อดี

  • ลูกค้าไทยใช้ LINE ทั้งประเทศ
  • rich menu + broadcast + คูปอง
  • เชื่อมแชทบอท/ระบบอื่นได้

ข้อเสีย

  • ค่าส่งข้อความแพงเมื่อผู้ติดตามเยอะ
  • ไม่ใช่ CRM เต็มรูปแบบ — ใช้คู่กับตัวอื่นได้
💰 ราคา: ฟรี 300 ข้อความ/เดือน / แพ็กเสริมเริ่มหลักร้อยบาท
ลองใช้ LINE OA ↗

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ธุรกิจเล็กจำเป็นต้องมี CRM ไหม?

ถ้ามีลูกค้าเกิน ~30 รายหรือมีทีมขายมากกว่า 1 คน — ควรมี เพราะการลืมตามลูกค้า 1 คนอาจเสียดีลหลักหมื่น เริ่มจาก HubSpot ฟรีคู่กับ LINE OA ก็เพียงพอแล้ว

HubSpot กับ Zoho เลือกตัวไหน?

เริ่มฟรี → HubSpot (ฟรีไม่จำกัดผู้ใช้) แต่ถ้ารู้ว่าต้องอัปเกรดแน่ → Zoho คุ้มกว่าระยะยาว เพราะ HubSpot ราคากระโดดแรงมากเมื่อพ้นแพ็กฟรี

ใช้ LINE OA อย่างเดียวแทน CRM ได้ไหม?

ช่วงเริ่มต้นได้ — แต่ LINE OA ไม่เก็บประวัติดีล/มูลค่า/ขั้นตอนการขาย เมื่อลูกค้าเกินร้อยรายแนะนำใช้คู่: LINE OA ไว้คุย + CRM ไว้ติดตามดีล

🎁 รับฟรี! รวม 100+ AI & Business Tools สำหรับธุรกิจ

ลิสต์เครื่องมือครบทุกหมวด พร้อมลิงก์และคำอธิบาย — แลกกับอีเมลของคุณ

รับ Toolkit ฟรี →
🤖 Best AI Tools🌐 Best Hosting🧲 Best CRM🔍 Best SEO Tools

หน้านี้มีลิงก์พันธมิตร (affiliate) — เราอาจได้รับค่าแนะนำเมื่อคุณสมัครผ่านลิงก์ โดยคุณไม่เสียอะไรเพิ่ม รีวิวทั้งหมดเขียนจากข้อมูลจริงและความเห็นที่เป็นกลาง · ราคาอาจเปลี่ยนแปลง โปรดเช็คเว็บทางการ